新格。中国社会院旅游研究心主任宋瑞：新环境新常与新趋势近几年，我直在思两题：，在世界的旅游版图上，中国已经并且即将扮演什么样的色?二，国旅游已经并且即将发生什么样的变?国旅游在2014年呈现出了一些新的特征，主表现在如下几个方面：制度红利：从政“日韩系小电影在线”游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅

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万达集团2014年会上，万达集团董事长王健林称，万达将进行有史以来的四转型相比前三转型，四转型范围更广力度更大，代表万达来发展方向的全新型升级根王健林的说法，这次转型主要内容是向服务业为主的企业，包括万达集团的转型和万达商业地产的转型万达方18日

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